走进豪运国际welcome府，连忙被眼前的黑马喷泉吸引 �；崴筇�，身穿白衬衫、黑裤子的物业事情职员一次次庄重敬礼，彰显豪运国际welcome府物业管理的规范 。在刚刚揭晓的首届“宁波市最美小区、最美物业人”评选中，豪运国际welcome府被评为最美小区 。
豪运国际welcome府位于鄞州新城区焦点区，东依前河路，西靠天童南路，南面有艺术中心，北临首南中路 。楼盘总修建面积20万平方米，修建密度约19.4％，绿地率约30％ 。由7幢高层组成，最高35层，部分18层，共936套，均为精装套型 。
在小区里，记者见到了小区保洁领班 。他身着蓝色保洁工装，在这个小区已事情3年 。最近几名员工请了事假，都由他顶上 。天天5点最先事情，完成使命后，还要继续做自己的事情 。为了坚持小区的雅观整齐，他天天要把小区的各个角落跑个遍 。“虽然事情辛勤，但通常将自己统领的小区和其他小区比照的时间，一股自豪感就浮上心头 。”这名领班告诉记者 。
物业司理但晓梅一直以为，要把小区物业做好，只有一个步伐，那就是“以心换心” 。但晓梅说：“小区实验管家式服务，建设了24小时值班制度，为业主打造360°的尊贵服务 。为每幢楼设置了知心管家，提供一站式平台服务 。建设维修服务允许制，维修实时率100%，返修率不高于1%，回访率100% 。我们在每年的客户知足度视察中，客户知足率都在96%以上 。”
“为营造更好的小区气氛，我们从亲子、孕妇、老人等角度出发，专门制订了一系列运动，如请先生给准妈妈和准爸爸上课，按期开展一些亲子运动 。我们还把每年4月定为‘敬老服务月’，上门为晚年人扫除卫生、陪老人谈天 。”为确保园区清静，豪运国际welcome府的快递均由专属管家送至业主家门口，服务中心还凭证业主需要资助送水上门、预订牛奶、订报，打点衡宇或车位租赁、生意等免费服务 。
“此次豪运国际welcome府获得‘首届宁波市最美小区’称呼，对我们而言，是一个新的起点，我们将继续本着‘全心为业主服务，起劲让业主知足’的服务理念，为豪运国际welcome府的业主提供更便捷、恬静的品质服务 。”但晓梅说 。
记者 周科娜 实习生 姚青云 通讯员 孙波
转自2017年12月21日《宁波晚报》A09版
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